Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos e guardamos dados pessoais no nosso ecossistema digital. A política abrange o site, aplicativos e canais de suporte, descrevendo práticas que a rolldorado aplica em cada etapa. Procuramos dar ao usuário uma visão transparente sobre que informações são tratadas e por quê, com linguagem direta e exemplos práticos. Ao utilizar os nossos serviços, você reconhece que leu este documento e compreende os seus direitos e escolhas. Também indicamos as bases legais que sustentam o tratamento e os prazos de retenção pertinentes. O documento é mantido atualizado para refletir mudanças operacionais na roll dorado.

Breve descrição da finalidade da política de privacidade

O objetivo desta política é oferecer um resumo inteligível de como lidamos com dados, facilitando decisões informadas. Informamos o que é opcional e o que é necessário para prestar o serviço, bem como os impactos de cada escolha. Sempre que possível, usamos dados agregados e técnicas de minimização para reduzir riscos. Também apresentamos caminhos simples para exercer direitos, de modo que você mantenha o controle. Essa visão geral vale para produtos presentes e futuros operados pela rolldorado.

Utilização das informações coletadas: para melhorar o site, otimizar o desempenho e analisar dados

Usamos informações para operar funcionalidades, prevenir fraudes e entender como melhorar a experiência. Processamos métricas de desempenho para descobrir erros e priorizar correções que impactam mais pessoas. Dados de uso nos ajudam a testar hipóteses de produto e a medir resultados de mudanças de interface. Em certos casos, combinamos sinais técnicos com consentimento para personalizar conteúdo de maneira proporcional. Sempre separamos finalidades incompatíveis e documentamos critérios de retenção. Essas práticas são aplicadas de forma consistente nos serviços da rolldorado, bem como em áreas afiliadas da roll dorado. A seguir, exemplos objetivos das finalidades:

Operar e manter funcionalidades essenciais.
Medir desempenho técnico e estabilidade.
Investigar incidentes de segurança e abuso.
Conduzir análises estatísticas e pesquisas internas.
Cumprir obrigações legais e solicitações de autoridades quando aplicável.

Quando baseamos o tratamento em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem prejuízo do uso passado. Em situações de interesse legítimo, realizamos avaliação de impacto e oferecemos opt-out quando cabível. Também limitamos o acesso interno por papéis e registramos operações relevantes para auditoria. Informações de faturamento só são utilizadas para fins contábeis e prevenção de fraudes. Compartilhamentos com terceiros seguem contratos que restringem uso e exigem proteção adequada. Em todos os cenários, priorizamos proporcionalidade e contexto nos produtos da rolldorado.

Descrição das medidas tomadas para proteger dados pessoais

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais ao risco dos dados tratados. O tráfego é protegido com criptografia em trânsito, e dados sensíveis têm camadas adicionais de proteção em repouso. Aplicamos autenticação forte para equipes, revisão de acessos periódica e segregação de ambientes. Mantemos registros de eventos relevantes, planos de resposta a incidentes e testes regulares de continuidade. Fornecedores que processam dados passam por due diligence e cláusulas contratuais específicas de proteção. A governança é coordenada por responsáveis internos na roll dorado, com auditorias independentes quando necessário.

Utilização de cookies

Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter sessões, lembrar preferências e medir uso do site. Utilizamos apenas categorias necessárias para funcionamento e métricas que nos permitam melhorar a navegação. Alguns cookies são colocados por parceiros de analytics sob nossas instruções contratuais. Você pode gerenciar permissões pelo banner ou pelas configurações do navegador a qualquer momento. Detalhamos abaixo os tipos principais que podem aparecer nos serviços da rolldorado.

Estritamente necessários para login, segurança e funcionalidades básicas.
De desempenho para mensurar velocidade, estabilidade e erros.
Funcionais para lembrar escolhas, idioma e preferências.
Analíticos para estatísticas agregadas e melhoria contínua.
De marketing/atribuição para medir campanhas conforme consentimento.

Os períodos de retenção variam por categoria e finalidade, e buscamos prazos curtos quando possível. Se optar por desativar certos cookies, partes do site podem funcionar de modo limitado, mas manteremos o essencial para segurança e prestação do serviço. Ferramentas de terceiros não recebem dados além do estritamente necessário para a medição definida. Revisamos periodicamente a lista de fornecedores e documentamos mudanças significativas. Para ambientes móveis, aplicamos identificadores equivalentes com controles equivalentes. Essas práticas cobrem tanto propriedades próprias quanto integrações da roll dorado.

Capacidade dos usuários de visualizar, alterar ou excluir suas informações pessoais

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, restrição ou eliminação dos seus dados, observados requisitos legais aplicáveis. Para proteger sua conta, confirmaremos sua identidade antes de atender pedidos sensíveis. Também oferecemos meios de revisar consentimentos e preferências de comunicação em painéis de conta quando disponíveis. Pedidos serão respondidos em prazos razoáveis e com linguagem clara sobre o resultado. Caso discordemos de uma solicitação, explicaremos o motivo e indicaremos alternativas para resolver a questão. Esses mecanismos são disponibilizados de forma consistente nos serviços da rolldorado.

Informações de contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados, nossa equipa de privacidade está disponível para ajudar. O canal dedicado é o e-mail contact@rolldorado-app.com.pt, usado exclusivamente para assuntos de proteção de dados e direitos do titular. Ao escrever, descreva a sua solicitação com o máximo de detalhes e inclua informações que nos permitam localizar a sua conta com segurança. Não envie senhas nem dados sensíveis desnecessários no primeiro contato. Responderemos dentro de prazos compatíveis com a legislação do seu país e com orientações objetivas. Este canal atende a todos os produtos operados pela roll dorado e pela rolldorado.

Data de vigência

Esta política entra em vigor em 29 de agosto de 2025 e substitui versões anteriores. Atualizações futuras serão publicadas com nova data e notas de mudança quando necessário. Mudanças materiais serão comunicadas por canais adequados, respeitando prazos de antecedência razoáveis. Recomendamos que reveja este documento periodicamente para manter-se informado. Em caso de conflito entre traduções, prevalecerá a versão mais recente disponibilizada no nosso site ou aplicativo. A gestão de versões é conduzida pelo time de conformidade da rolldorado.